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FAQ-Thema

Garantie & Kundendienst

Was gilt für Fahrzeug, Dichtigkeit und den Teleskop-Mechanismus – und wer hilft in Deutschland? Kurz erklärt für Kaufinteressenten.

Antworten

Welche Garantien gelten?
In der Regel 2 Jahre Fahrzeug-Garantie. Zusätzlich wirbt Beauer mit langer Dichtigkeitsgarantie und lebenslanger Garantie auf den Öffnungsmechanismus (laut Herstellerangaben). Details stehen im Kaufvertrag und den AGB.

Service, Technik & Nachverfolgung

Wie erfolgt der Kundendienst?
Während der 2-jährigen Garantie wenden Sie sich an eine geeignete Freizeitfahrzeug-Werkstatt; Beauer bzw. der Partner übernimmt berechtigte Reparaturen (Teile/Arbeit laut Garantiebedingungen). In der Region Dresden ist CarWo Ihre erste Anlaufstelle.

Service, Technik & Nachverfolgung

Kann man die Zelle bei einem Ausfall der Zylinder öffnen?
Ja. Die ausfahrbare Zelle lässt sich manuell öffnen/schließen. Dafür werden typischerweise Schrauben unter dem Chassis gelöst, um den Zylinder freizugeben. Elektrische 12-V-Zylinder haben eine längere Garantie; Beauer berichtet von hoher Zuverlässigkeit über Jahre.

Service, Technik & Nachverfolgung

Vertiefende Ratgeber